Срок оказания услуг

[kc_row _id="896893″][kc_column _id="437447″][wilcity_kc_heading heading_color="#252c41″ description_color="#70778b" align="wil-text-center" _id="512143″ blur_mark="Условия" heading="Срок предоставления услуг"][kc_column_text _id="315552″]

Внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями Wilcity. Покупая, скачивая, вы соглашаетесь с нашими условиями и положениями. Если вы не согласны с этими условиями, мы не будем принимать это близко к сердцу, но, пожалуйста, не используйте наш продукт.

1. Кому мы будем оказывать поддержку.

  • Мы помогаем и поддерживаем тех, кто купил Wilcity на Envato market.
  • Мы отвечаем на любые вопросы тех, кто уже купил или еще не купил Wilcity.

2. Что мы будем делать для поддержки.

  • Мы помогаем клиентам решать проблемы / вопросы (функциональность), которые мы рекламируем и которые не работают на стороне клиента
  • Мы помогаем клиентам импортировать выборочные данные
  • Мы помогаем клиентам начать использовать основные шаги Wilcity
  • Мы помогаем клиентам перейти на новейшую версию Wilcity

3. Время поддержки

  • Запросы в службу поддержки обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 18:00 / понедельник -> суббота ( GMT +7 )

4. Где можно получить поддержку

  • Мы уделяем первостепенное внимание помощи в нашем справочном центре http://support.wilcity.com. Пожалуйста, убедитесь, что вы изучили документ Wilcity https://documentation.wilcity.com  перед подачей заявки в службу поддержки. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный в результате утечки важной информации.
  • Вы можете отправить нам сообщение через контактную форму нашего профиля на сайте ThemeForest.net/user/wiloke
  • Для экстренных случаев можно использовать метод отправки электронной почты: [email protected].
  • Метод Live-Support, общение и работа с нами через Skype доступен только для платных услуг

5. Отказ от ответственности

  • Пожалуйста, не забывайте, что все наши продукты и услуги предоставляются "как есть", без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь подразумеваемыми гарантиями товарного состояния и пригодности для конкретной цели.
  • Более подробную информацию см. в Условиях и положениях членства в Envato: http://themeforest.net/legal/membership

6. Возврат

  • Претензии на возврат могут быть удовлетворены только в том случае, если Продукт не соответствует описанию, сломан или поврежден. Срок подачи Покупателем претензии на возврат денежных средств составляет 30 календарных дней с момента покупки, и эта претензия должна быть направлена в службу поддержки Envato: http://themeforest.net/support
  • Обратите внимание, что Envato проверит обоснованность претензии, прежде чем будет одобрен возврат средств.
  • Более подробную информацию см. в Условиях и положениях членства в Envato: http://themeforest.net/legal/membership

7. Информация об авторских правах

  • Мы НЕ продаем и НЕ включаем стоковые фотографии в пакет Wilcity.
  • Мы поставляем метод импорта, и вы несете полную ответственность за использование фотографий, клипартов, шаблонов.

[/kc_column_text][/kc_column][/kc_row]

ru_RURussian